Hizmet Şartları

1. Genel Koşullar

Şikayet Çözüm Merkezi platformunu ("Platform") kullanarak, bu Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Platform, bu şartları istediği zaman değiştirebilir.

2. Kullanıcı Hesapları

Platform'u kullanmak için hesap açmanız gerekir. Siz aşağıdakileri garanti edersiniz:

• Sağlanan bilgiler doğru ve tam
• Hesap bilgilerinizi gizli tutacaksınız
• Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden sorumlu
• En az 18 yaşında olduğunuzu

3. Şikayet İçeriği

Şikayet oluştururken aşağıdaki kuralları kabul edersiniz:

• Şikayetler gerçek ve doğru olmalı
• Yasaklı, küfürlü veya uygunsuz dil kullanmayın
• Başkalarının kişisel bilgilerini paylaşmayın
• Spam, sahte veya yanıltıcı şikayetler oluşturmayın
• Platform'un sınırlarını test edemeyecek, bozamayacak veya zarar veremeyeceksiniz

4. Yasadışı İçerik

Yasadışı, tehditkar, iftira niteliğinde, müstehcen veya başka şekillerde itiraz edilebilecek şikayetler yayımlanmayacaktır. Platform, ihlal eden şikayetleri kaldırma ve ihlal yapan kullanıcıların hesaplarını kapatma hakkını saklı tutar.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform ve tüm içeriği telif hakkı ile korunmaktadır. Şikayetleri yazarken kendi orijinal içeriğinizi sağladığınız ve başkasının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğinizi garanti edersiniz. Platform'un içeriğini izin olmaksızın çoğaltamaz, dağıtamaz veya başka amaçlı kullanamaz.

6. Sorumluluk Sınırlaması

Platform, "olduğu gibi" sağlanır. Platform, Platform'un kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağını garanti etmez. Platform'un kullanılmasından kaynaklanan doğrudan, dolaylı, özel veya sonuç olarak oluşacak zararlardan sorumlu değildir.

7. Yasal Sorumluluk

Platform'a üzeri şikayetler, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olmalıdır. Şikayetlerin yasal konusu ve sonuçlarından, şikayeti oluşturan kullanıcı sorumludur.

8. Hesap Sonlandırma

Platform, bu şartları ihlal eden veya kötüye kullanım yapan hesapları herhangi bir uyarı olmaksızın kapatabilir. Hesap kapatıldıktan sonra, kapatılan hesabla ilişkili tüm verilere erişim sona erer.

9. Değişiklikler ve Güncellemeler

Platform, hizmetleri güncelleme, değiştirme veya kesintiye uğratma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yapıldığında, kullanıcılara bildirmek için makul çaba gösterilecektir.

10. İhtilaf Çözümü

Bu şartlarla ilgili herhangi bir ihtilaf, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözümlenir. Taraflar, anlaşmazlıkları ilk olarak dostane yollarla çözüm bulmayı taahhüt eder.

11. Bağlantılar

Platform, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu şartlar yalnızca Platform'a uygulanır. Diğer sitelerin hizmet şartlarından siz sorumlusunuz.

12. İletişim

Bu şartlar hakkında sorularınız varsa, lütfen iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşın.